Умови надання послуг

1. Вступ

Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють використання вами веб-сайту egvisas.com («Веб-сайт») та послуги з оформлення електронної візи до Єгипту («Послуга»), що надається компанією Travel Rox, Inc. («ми», «нас», «наш»). Заходячи на Веб-сайт або користуючись Сервісом, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся, будь ласка, не користуйтеся нашим Сервісом.

2. Про наш сервіс

egvisas.com — це комерційний сервіс допомоги з оформлення віз, який допомагає мандрівникам, що відповідають вимогам, подати заявку на отримання електронної візи до Єгипту (eVisa). Ми не пов'язані з урядом Єгипту або будь-яким єгипетським урядовим відомством. Наша діяльність здійснюється компанією Travel Rox, Inc., зареєстрованою в штаті Нью-Йорк. Офіційний портал електронної візи Єгипту — https://visa2egypt.gov.eg, і ви можете подати заявку безпосередньо там, не користуючись нашим сервісом.

3. Право на користування нашою послугою

Щоб скористатися нашою послугою, ви повинні:

• Бути віком від 18 років (батьки та опікуни можуть подавати заявку від імені неповнолітніх дітей).

• Мати паспорт однієї з 76 національностей, які мають право на отримання електронної візи до Єгипту.

• мати паспорт, термін дії якого перевищує заплановану дату прибуття до Єгипту щонайменше на 6 months;

• мати правоздатність укладати юридично зобов’язуючі договори відповідно до законодавства вашої юрисдикції;

• Не підпадати під жодні обмеження, які б заважали вам отримати єгипетську візу.

4. Надані послуги

За кожну успішно подану заявку ми надаємо:

• Перевірку документів досвідченим фахівцем з візових питань

• Переформатування фотографії відповідно до єгипетських вимог щодо розмірів 4 x 6 cm

• Перевірку та виправлення типових помилок у заявці

• Подання вашої заявки на єгипетський портал eVisa

• Відстеження статусу заявки

• Надсилання затвердженої електронної візи електронною поштою

• Підтримку клієнтів електронною поштою та через WhatsApp

5. Вартість та оплата

Наша ціна включає візовий збір уряду Єгипту та нашу комісію за послуги. Сума, що відображається під час оформлення замовлення, є остаточною сумою до сплати. Ми приймаємо Visa, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay, Apple Pay та Google Pay через наш безпечний платіжний процесор, що відповідає стандарту PCI-DSS. Усі ціни вказані в доларах США, якщо не зазначено інше.

Оплата здійснюється під час подання заявки. Ми не пропонуємо планів оплати або відстрочки платежу.

6. Політика скасування та повернення коштів

Повні умови скасування та повернення коштів викладені в нашій Політиці повернення коштів. Коротко: у разі скасування до початку обробки заявки повертається повна сума; після подання заявки повертається лише сервісний збір egvisas.com (державний збір не підлягає поверненню після подання заявки); кошти за затверджені візи не повертаються.

7. Обов’язки та відповідальність користувача

Користуючись нашим Сервісом, ви погоджуєтеся:

• Надавати точну, повну та правдиву інформацію у своїй заявці.

• Подавати лише документи, які дійсно належать вам і на використання яких ви маєте право.

• Перевіряти деталі заявки перед остаточним поданням.

• Дотримуватися всіх чинних законів та нормативних актів, пов’язаних із вашою поїздкою до Єгипту.

• Не використовувати наш Сервіс у будь-яких шахрайських, незаконних або шкідливих цілях.

• Дотримуватися терміну дії та максимальної тривалості перебування, передбачених вашою електронною візою.

Ви несете повну відповідальність за достовірність інформації, наданої у вашій заявці. Надання неправдивої або оманливої інформації може призвести до відмови у видачі візи, юридичних наслідків в Єгипті або у вашій країні, а також до заборони на в’їзд до Єгипту в майбутньому.

8. Відсутність гарантії видачі візи

Рішення щодо видачі візи приймаються виключно імміграційними органами Єгипту. Ми не можемо і не гарантуємо видачу візи. На результат розгляду вашої заявки можуть впливати фактори, що знаходяться поза нашим контролем, зокрема історія подорожей, особливості громадянства, перевірка безпеки та будь-які критерії, які вирішить застосувати уряд Єгипту. Ми не несемо відповідальності за відмову у видачі візи, затримку або анулювання візи, а також за будь-яку відмову у в’їзді в єгипетському пункті прибуття.

9. Терміни обробки

Ми пропонуємо три швидкості обробки: Standard (8 business days), Priority (5 business days) та Express (3 business days). Ці терміни є приблизними і базуються на типовій швидкості обробки єгипетським урядом. Вони не є гарантіями. Швидкість обробки урядом може змінюватися залежно від факторів, що не залежать від нас. Якщо обробка вашої заявки займе більше часу, ніж зазначено, ми будемо інформувати вас про це та повернемо різницю між цінами різних рівнів обробки, якщо фактичний час перевищить час, передбачений для наступного, повільнішого рівня.

10. Інтелектуальна власність

Весь контент на egvisas.com, включаючи текст, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення, елементи дизайну, а також назву та бренд egvisas.com, є власністю Travel Rox, Inc. або її ліцензіарів. Ви не маєте права відтворювати, розповсюджувати, модифікувати або створювати похідні роботи на основі будь-якого контенту без нашої попередньої письмової згоди.

11. Конфіденційність та захист даних

Ваші персональні дані обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності. Користуючись нашим Сервісом, ви даєте згоду на збір, використання та передачу ваших даних, як описано в ній, включаючи передачу деталей вашої заявки на портал Egyptian eVisa.

12. Обмеження відповідальності

У максимально дозволеному законом обсязі Travel Rox, Inc. та egvisas.com не несуть відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, особливі, наслідкові або штрафні збитки, включаючи, але не обмежуючись, втратою прибутку, витратами на подорож, пропущеними рейсами, витратами на проживання, відмовою у в’їзді або будь-якими іншими збитками, що виникають у результаті або у зв’язку з використанням нашої Послуги.

Наша загальна сукупна відповідальність за будь-які претензії, що виникають у зв'язку з нашим Сервісом або стосуються його, не перевищуватиме суму плати за послугу, сплачену вами за конкретну заявку, про яку йдеться.

13. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтеся відшкодувати та захистити компанію Travel Rox, Inc., egvisas.com, а також наших співробітників та агентів від будь-яких претензій, збитків, зобов’язань, витрат та видатків (включно з обґрунтованими судовими витратами), що виникають внаслідок порушення Вами цих Умов, неправильного використання Вами нашої Послуги або порушення Вами будь-якого чинного законодавства чи прав третіх осіб.

14. Послуги та посилання третіх осіб

Наш Веб-сайт може містити посилання на веб-сайти або сервіси третіх осіб. Ми не контролюємо їх і не несемо відповідальності за їхній вміст, політику конфіденційності або доступність. Ваша взаємодія з сервісами третіх осіб регулюється їхніми власними умовами.

15. Доступність Сервісу

Ми прагнемо забезпечити доступність нашого Сервісу 24/7, але не гарантуємо безперебійну роботу. Ми можемо призупинити роботу Сервісу для проведення планового технічного обслуговування, у разі інцидентів з безпекою або подій, що знаходяться поза нашим контролем, без попереднього повідомлення.

16. Форс-мажор

Жодна зі сторін не несе відповідальності за затримки або невиконання зобов’язань, спричинені обставинами, що знаходяться поза їхнім розумним контролем, включаючи, але не обмежуючись, стихійні лиха, дії уряду, війну, громадянські заворушення, пандемії, перебої в роботі Інтернету або дії уряду Єгипту, що впливають на роботу порталу eVisa.

17. Зміни до цих Умов

Ми можемо періодично оновлювати ці Умови. Про істотні зміни буде повідомлено електронною поштою або помітним повідомленням на веб-сайті щонайменше за 14 днів до їх набрання чинності. Продовження користування нашим Сервісом після дати набрання чинності означає вашу згоду з оновленими Умовами. Дата «Останнього перегляду» у верхній частині цієї сторінки вказує, коли ці Умови були оновлені востаннє.

18. Припинення

Ми можемо негайно призупинити або припинити ваш доступ до нашої Послуги без попереднього повідомлення та відповідальності, якщо ви порушите ці Умови, спробуєте обдурити або зловживати нашою Послугою, або з будь-якої іншої причини на наш розсуд. Припинення не звільняє вас від зобов’язань, що виникли до припинення.

19. Вирішення спорів

Перш ніж розпочинати будь-яке офіційне провадження, ми рекомендуємо вам зв’язатися з нами за адресою inq@egvisas.com для неформального вирішення будь-якого спору. Більшість питань можна швидко вирішити таким чином.

Якщо неформальне вирішення не вдається, будь-який спір, що виникає з цих Умов або нашої Послуги або пов’язаний з ними, вирішується шляхом обов’язкового арбітражу, що проводиться Американською арбітражною асоціацією (AAA) відповідно до її Правил комерційного арбітражу. Арбітраж відбуватиметься в окрузі Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, англійською мовою. Ви та ми відмовляємося від будь-якого права на розгляд справи судом присяжних або на участь у колективному позові.

20. Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законів штату Нью-Йорк, США, без урахування його колізійних норм. Будь-який спір, що не підлягає арбітражу, підпадає під виключну юрисдикцію державних та федеральних судів, розташованих у окрузі Нью-Йорк, штат Нью-Йорк.

21. Роздільність положень

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано судом відповідної юрисдикції недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишаються в силі та мають повну юридичну силу, а недійсне положення буде змінено в мінімальному обсязі, необхідному для забезпечення його виконання.

22. Повна угода

Ці Умови, разом із нашою Політикою конфіденційності, Політикою щодо файлів cookie, Політикою повернення коштів та Застереженням, становлять повну угоду між вами та Travel Rox, Inc. щодо Сервісу та замінюють усі попередні угоди та домовленості.

23. Відмова від прав

Жодна відмова від будь-якого положення цих Умов не є чинною, якщо вона не оформлена в письмовій формі та не підписана уповноваженим представником Travel Rox, Inc. Невиконання будь-якого права за цими Умовами не є відмовою від цього права.