Свяжитесь с нашей командой

WhatsApp по номеру +1 707-606-0634 — самый быстрый способ связи: ответы приходят в течение Within 10 business minutes минут в рабочее время. Электронная почта по адресу inq@egvisas.com постоянно отслеживается, и ответы обычно приходят в течение 1–4 рабочих часов. По телефону лучше всего обращаться в сложных случаях, когда требуется личное общение.

Мы отслеживаем сообщения в WhatsApp и электронную почту 7 дней в неделю. Наши операторы отвечают в режиме реального времени Within 10 business minutes с понедельника по субботу с 09:00 до 22:00 (восточное время США). В остальное время ожидайте ответа в течение нескольких часов. Телефонная линия работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (восточное время США).

Наш основной язык поддержки — английский. Мы также отвечаем на запросы на русском, китайском, французском и испанском языках. Укажите предпочтительный язык при обращении, и мы перенаправим вас к соответствующему специалисту.

Если заявка еще не отправлена на египетский портал, то да, как правило, мы можем исправить опечатки или уточнить данные. Незамедлительно свяжитесь с нами по адресу inq@egvisas.com, указав номер вашего заказа. Как только заявка поступит в египетские государственные органы, внести изменения будет уже невозможно.

Мы отправим вам письмо по электронной почте, как только правительство Египта выдаст вашу электронную визу, поэтому вручную проверять статус практически не требуется. Если вам нужна информация до этого, напишите нам в WhatsApp или по электронной почте, указав номер заказа, и наша команда ответит в течение Within 10 business minutes

Напишите на адрес inq@egvisas.com, указав номер заказа и причину запроса на возврат. Наша служба по возврату средств ответит в течение 1 рабочего дня. Возможность возврата средств зависит от того, начата ли уже обработка заказа; полные условия см. в нашей Политике возврата средств.