Bedingungen der Dienstleistung

1. Einleitung

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung von egvisas.com (die „Website“) und des von Travel Rox, Inc. („wir“, „uns“, „unser“) angebotenen Dienstes zur Unterstützung bei der Beantragung eines ägyptischen E-Visums („Dienst“). Durch den Zugriff auf die Website oder die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, nutzen Sie unseren Dienst bitte nicht.

2. Über unseren Dienst

egvisas.com ist ein kommerzieller Visum-Unterstützungsdienst, der berechtigten Reisenden bei der Beantragung eines elektronischen Visums für Ägypten (eVisa) hilft. Wir stehen in keiner Verbindung zur ägyptischen Regierung oder einer ägyptischen Regierungsbehörde. Wir werden von Travel Rox, Inc., einem Unternehmen mit Sitz in New York, betrieben. Das offizielle ägyptische eVisa-Portal ist https://visa2egypt.gov.eg, und Sie können Ihren Antrag dort direkt stellen, ohne unseren Service in Anspruch zu nehmen.

3. Voraussetzungen für die Nutzung unseres Dienstes

Um unseren Dienst nutzen zu können, müssen Sie:

• mindestens 18 Jahre alt sein (Eltern und Erziehungsberechtigte können den Antrag für minderjährige Kinder stellen).

• Inhaber eines Reisepasses einer der 76 Nationalitäten sein, die für das ägyptische eVisa berechtigt sind.

• über einen Reisepass verfügen, der mindestens 6 months Tage über Ihr geplantes Ankunftsdatum in Ägypten hinaus gültig ist.

• nach den Gesetzen Ihres Landes geschäftsfähig sein, um einen verbindlichen Vertrag abzuschließen.

• Sie dürfen keinen Beschränkungen unterliegen, die Sie daran hindern würden, ein ägyptisches Visum zu erhalten.

4. Erbrachte Dienstleistungen

Für jeden erfolgreichen Antrag bieten wir:

• Dokumentenprüfung durch einen erfahrenen Visumspezialisten

• Anpassung des Fotos an die ägyptischen 4 x 6 cm-Spezifikationen

• Fehlerprüfung und Korrektur häufiger Fehler im Antrag

• Einreichung Ihres Antrags beim ägyptischen eVisa-Portal

• Nachverfolgung des Antragsstatus

• Zustellung des genehmigten eVisa per E-Mail

• Kundensupport per E-Mail und WhatsApp

5. Gebühren und Zahlung

Unsere Preise umfassen die Visumgebühr der ägyptischen Regierung sowie unsere Servicegebühr. Der beim Bezahlvorgang angezeigte Gesamtbetrag ist der endgültige zu zahlende Betrag. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay, Apple Pay und Google Pay über unseren sicheren, PCI-DSS-konformen Zahlungsdienstleister. Alle Preise sind in USD angegeben, sofern nicht anders angegeben.

Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Antragstellung fällig. Wir bieten keine Ratenzahlungen oder Zahlungsaufschübe an.

6. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Unsere vollständigen Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen sind in unseren Rückerstattungsbedingungen aufgeführt. Kurz zusammengefasst: Bei Stornierungen vor der Bearbeitung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung; nach der Einreichung wird nur die Servicegebühr von egvisas.com erstattet (die behördliche Gebühr ist nach Einreichung nicht erstattungsfähig); genehmigte Visa sind nicht erstattungsfähig.

7. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Nutzers

Durch die Nutzung unseres Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden:

• in Ihrem Antrag korrekte, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

• nur Dokumente einzureichen, die tatsächlich Ihnen gehören und zu deren Verwendung Sie berechtigt sind.

• die Antragsdaten vor der endgültigen Einreichung zu überprüfen.

• alle geltenden Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit Ihrer Reise nach Ägypten einzuhalten.

• unseren Service nicht für betrügerische, illegale oder schädliche Zwecke zu nutzen.

• die Gültigkeitsdauer und die maximale Aufenthaltsdauer Ihres eVisa einzuhalten.

Sie sind allein verantwortlich für die Richtigkeit Ihres Antrags. Die Angabe falscher oder irreführender Informationen kann zur Ablehnung des Visums, zu rechtlichen Konsequenzen in Ägypten oder Ihrem Heimatland oder zu einem Einreiseverbot für Ägypten in der Zukunft führen.

8. Keine Garantie für die Visumgenehmigung

Entscheidungen über Visa werden ausschließlich von den ägyptischen Einwanderungsbehörden getroffen. Wir können und werden keine Genehmigung garantieren. Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, darunter Reiseverlauf, nationalitätsspezifische Erwägungen, Sicherheitsüberprüfungen und alle Kriterien, die die ägyptische Regierung anzuwenden beschließt, können das Ergebnis Ihres Antrags beeinflussen. Wir lehnen jegliche Haftung für die Verweigerung, Verzögerung oder den Widerruf eines Visums sowie für die Verweigerung der Einreise an einem ägyptischen Ankunftsort ab.

9. Bearbeitungszeiten

Wir bieten drei Bearbeitungsgeschwindigkeiten an: Standard (8 business days), Priority (5 business days) und Express (3 business days). Diese Zeitangaben sind Schätzungen, die auf der üblichen Bearbeitungsdauer der ägyptischen Behörden basieren. Sie stellen keine Garantien dar. Die Bearbeitungsgeschwindigkeit der Behörden kann aufgrund von Faktoren variieren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sollte die Bearbeitung Ihres Antrags länger dauern als im angegebenen Zeitrahmen, halten wir Sie auf dem Laufenden und erstatten Ihnen die Differenz zwischen den Preisen der Bearbeitungsstufen, falls die tatsächliche Bearbeitungszeit die nächstniedrigere Stufe überschreitet.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf egvisas.com, einschließlich Text, Grafiken, Logos, Bilder, Software, Designelemente sowie der Name und die Marke egvisas.com, sind Eigentum von Travel Rox, Inc. oder deren Lizenzgebern. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Inhalte reproduzieren, verbreiten, verändern oder davon abgeleitete Werke erstellen.

11. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Durch die Nutzung unseres Dienstes stimmen Sie der dort beschriebenen Erhebung, Nutzung und Übermittlung Ihrer Daten zu, einschließlich der Übermittlung Ihrer Antragsdaten an das ägyptische eVisa-Portal.

12. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften Travel Rox, Inc. und egvisas.com nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Reisekosten, verpasste Flüge, Unterkunftskosten, Einreiseverweigerung oder sonstige Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Dienstes ergeben.

Unsere gesamte Haftung für Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit unserem Service ergeben, übersteigt nicht den Betrag der von Ihnen für den jeweiligen Antrag gezahlten Servicegebühr.

13. Freistellung

Sie erklären sich damit einverstanden, Travel Rox, Inc., egvisas.com sowie unsere Mitarbeiter und Beauftragten von allen Ansprüchen, Schäden, Haftungen, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Verletzung dieser Bedingungen, Ihrem Missbrauch unseres Dienstes oder Ihrer Verletzung geltender Gesetze oder Rechte Dritter ergeben.

14. Dienste und Links von Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Wir haben keine Kontrolle über diese und übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Verfügbarkeit. Ihre Interaktionen mit Diensten Dritter unterliegen deren eigenen Bedingungen.

15. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir sind bestrebt, unseren Dienst rund um die Uhr verfügbar zu machen, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Wir können den Dienst ohne vorherige Ankündigung aufgrund geplanter Wartungsarbeiten, Sicherheitsvorfällen oder Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, aussetzen.

16. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, staatliche Maßnahmen, Krieg, zivile Unruhen, Pandemien, Internetausfälle oder Maßnahmen der ägyptischen Regierung, die das eVisa-Portal beeinträchtigen.

17. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf der Website bekannt gegeben. Die fortgesetzte Nutzung unseres Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens gilt als Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Das Datum „Zuletzt überprüft“ oben auf dieser Seite gibt an, wann diese Bedingungen zuletzt aktualisiert wurden.

18. Kündigung

Wir können Ihren Zugang zu unserem Dienst unverzüglich, ohne vorherige Ankündigung und ohne Haftung aussetzen oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, versuchen, unseren Dienst zu betrügen oder zu missbrauchen, oder aus einem anderen Grund nach unserem vernünftigen Ermessen. Die Kündigung entbindet Sie nicht von Verpflichtungen, die vor der Kündigung entstanden sind.

19. Streitbeilegung

Bevor Sie ein formelles Verfahren einleiten, empfehlen wir Ihnen, uns unter inq@egvisas.com zu kontaktieren, um etwaige Streitigkeiten informell beizulegen. Die meisten Probleme lassen sich auf diese Weise schnell lösen.

Sollte eine informelle Beilegung scheitern, werden alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder unserem Dienst ergeben, durch ein bindendes Schiedsverfahren beigelegt, das von der American Arbitration Association (AAA) gemäß deren Commercial Arbitration Rules durchgeführt wird. Das Schiedsverfahren findet in New York County, New York, in englischer Sprache statt. Sie und wir verzichten auf jegliches Recht auf ein Schwurgerichtsverfahren oder die Teilnahme an einer Sammelklage.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Staates New York, USA, und sind entsprechend auszulegen, ohne Berücksichtigung der dortigen Kollisionsnormen. Alle Streitigkeiten, die nicht dem Schiedsverfahren unterliegen, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der staatlichen und bundesstaatlichen Gerichte in New York County, New York.

21. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam, und die ungültige Bestimmung wird im geringstmöglichen Umfang angepasst, um sie durchsetzbar zu machen.

22. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung, unserer Cookie-Richtlinie, unseren Rückerstattungsrichtlinien und unserem Haftungsausschluss die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Travel Rox, Inc. bezüglich des Dienstes und ersetzen alle früheren Vereinbarungen und Absprachen.

23. Verzicht

Ein Verzicht auf eine Bestimmung dieser Bedingungen ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und von einem bevollmächtigten Vertreter von Travel Rox, Inc. unterzeichnet ist. Die Nichtdurchsetzung eines Rechts aus diesen Bedingungen stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.